Direkt marketing szótár
- Direkt marketing: A hirdető közvetítő médiumok (pl. tévé, rádió, sajtó) nélkül, közvetlenül a fogyasztóhoz juttatja el üzenetét. A direkt marketing egyik nagy előnye a mérhetőség. A direktmarketing-kampányhoz számos csatornát (például SMS, e-mail, postai levél, fax) használhatunk. A csatorna kiválasztása során érdemes figyelembe venni többek között a célcsoportot (melyik eszköz biztosítja a legnagyobb elérést), a kampány célját, a rendelkezésre álló időt és költségkeretet.
- Double opt-in: A double opt-in elv lényege, hogy egy felhasználó csak akkor kerül be az adatbázisba, ha ahhoz előzetesen hozzájárulását adta, majd meg is erősítette regisztrációját. Hazánkban a kevésbé szigorú opt-in szabályozás van érvényben, ugyanakkor a Maxima direktmarketing-rendszer a double opt-in elvén működik.
- E-mail marketing: Az e-mail marketing lényege, hogy a reklámüzeneteket e-mailben juttatjuk el a célcsoporthoz. Az e-mail marketingnek több eszköze is van, ide tartozik például a hírlevél vagy az e-DM (elektronikus direkt marketing).
- Opt-in: Az opt-in szabályozás kimondja, hogy egy felhasználónak csak akkor küldhető reklámüzenet, ha ahhoz előzetesen hozzájárulását adta. Magyarországon opt-in szabályozás van érvényben.
- Permission e-mail: A permission jelentése: hozzájárulás, beleegyezés. A felhasználó maga kérte vagy előzetesen hozzájárulását adta ahhoz, hogy számára kereskedelmi célú e-mail üzenetet küldjünk.
- Spam: Magyar elnevezése levélszemét vagy kéretlen reklámüzenet. Egy e-mail üzenetet akkor nevezünk spamnek, ha a címzett előzetesen nem adta engedélyét a levél kiküldéséhez. A spamek küldését a magyar jogszabályok tiltják, így büntethető. Emellett a felhasználók jellemzően nem olvassák, elutasítják az ilyen típusú üzeneteket.
- Tartgetálás: Targetálásnak, azaz célzásnak azt a folyamatot nevezzük, amikor egy adatbázist a releváns szempontok szerint szűkítünk. Célja, hogy az üzenetet a lehető legpontosabban, csak a célcsoport számára juttassuk el. Targetálási szempontok lehetnek többek között a különböző demográfiai és életmód jellemzők, az érdeklődési kör, míg vállalati adatbázis esetében a cégméret, iparág vagy a beosztás.
